タイヤのトラブル

「車のパンク」「異音や振動が発生」など

車が停止できる場所で待機してもらい、できるだけ早く駆け付け、修理が可能かタイヤの状態を確認します。状態確認からパンクの程度を診断し、応急処置ができないタイヤはスペアタイヤと交換します。お客様の車にスペアタイヤがない場合は修理工場にレッカー移動をして対応します。

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ガス欠​

車が停止できる場所で待機してもらい、できるだけ早く駆け付けます。車の状態を確認して、ガソリンや軽油などの燃料を補給してから車の動作を確認します。その場で修理が難しい場合は修理工場までけん引して対応します。

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故障･事故

「エンジンがかからない」「走行中にランプが点灯」「アクセルを踏んでも加速しない」「衝突事故」など

安全な場所で待機してもらい、できるだけ早く故障･事故現場に駆け付けます。車の状態を確認して、状況に合わせた対処と応急処置を行います。その場で修理が難しい場合は修理工場までけん引して対応します。

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落輪･乗り上げ

「溝や段差に落ちた」「用水路に落ちそう」「縁石に乗り上げた」など

安全な場所で待機してもらい、できるだけ早く駆け付けます。車の状態と故障している箇所をチェックし、ジャッキやクレーン車で引き上げます。その後、車の動作を確認して、その場で修理が難しい場合は修理工場までけん引して対応します。

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バッテリー上がり

「エンジンがかからない」「セルモーターが回らない」「電装品が動かない」など

車を停止している場所にできるだけ早く駆け付けます。車の状態を確認して、バッテリーの点検や充電など、現場で可能な対応を行います。処置後にエンジンの始動や車の動作を確認します。